Salesforce Archivos - Agencia de marketing y tecnología
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Email Studio, el One to One del email marketing

Email Studio de Marketing Cloud te permite un alto grado de personalización a través del contenido dinámico. Entre otras muchas cosas 🤔

 

En 1984 Apple presentaba con este spot el primer Macintosh. Un icono tecnológico que vino acabar con el monopolio informático de IBM. Con este anuncio Apple pretendía romper con la estrategia de tratar a las personas como una masa.

Salesforce lleva en su ADN esto mismo. Con sus «nubes» quieren desagrupar las audiencias y plantear un modelo de comunicación one to one. O lo que es lo mismo, que las empresas se dirijan a personas con nombre y apellidos. Como nos gusta hacer en Estimadonull.

Una de esas plataformas es Email Studio. La herramienta de email marketing que te introdujimos en nuestro post sobre Salesforce Marketing Cloud hace unas semanas. Con ella, te podemos asegurar que revolucionarás tus campañas de marketing. Pero hoy no hablaremos de esto, sino de la parte de email marketing en vertical, con comentarios y ejemplos.

¿Cómo funciona Email Studio?

Al empezar a usar Email Studio podrías pensar que es similar a otras. Pero, que no se te quede cara de mono, esto es otra cosa. Es verdad que como en otras plataformas de email marketing, puedes diseñar tus correos en base a unas plantillas o hacerlas desde cero con diseño «Drag&Drop». También te permite segmentar a tu audiencia y analizar su comportamiento tras el envío. Pero el grado de personalización y optimización que te ofrece Email Studio es muy alto.

Para ello, nos vamos a servir de un ejemplo que vimos en el blog de Salesforce Marketing Cloud. Con el que podrás ver su potencial.

Este caso que vamos a ver, está basado en la empresa Fanatics de EEUU. Una compañía que tiene las licencias oficiales del merchandising en USA de las principales ligas deportivas, NBA, NFL, NHL… Fantastic usa Email Studio para mandar millones de correos personalizados, sobre todo tras finalizar los eventos deportivos. Imagínate a las millones de personas a las que se dirigen, ¿crees que son capaces de personalizar cada correo? Seguro que pensarás que eso sería ciencia ficción, pues no lo es, con Email Studio se puede.

Pero, ¿CÓMO LO HACEN? 😱

La estrategia se basa en tres puntos de personalización de los envíos:

 

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Plantillas

Fantastic, como os podéis imaginar, necesita ser ágil, por eso, debe contar con una plataforma que le permita a un marketer, sin conocimientos en HTML, diseñar un correo sin problemas. Email Studio, como otras plataformas de Email Marketing, cuenta con un montón de plantillas desde las que empezar a diseñar. También, te da la opción de pegar un HTML externo o diseñar plantillas desde cero con la ágil y sencilla opción del «Drag&Drop». En definitiva, en Fantastic cuentan con esta herramienta con la que una persona que no tenga conocimientos técnicos, por sí solo, puede crear la plantilla para enviar el comunicado en cuestión de minutos. Pero este no es el fuerte de Email studio 😉 #HayMuchoMás

 

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Contenido dinámico

Pero la clave del éxito de Fantastic es el uso del contenido dinámico. Porque tan importe es que llegue el correo (esto es un mundo paralelo que veremos en otro momento 😂), como que le resulte relevante al destinatario. Gracias a la información y a los atributos que tiene registrados de sus suscriptores, consiguen personalizar cada correo de esos billones de envíos que hacen al año.  Con esta opción, logran aumentar la tasa de apertura y click y, por supuesto,  disminuir el temido unsubscribe. Todo ello es gracias a que el contenido que envías es justo el que sus suscriptores están esperando.

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Con contenido dinámico pueden personalizar desde el destinatario del asunto, al remitente o cuerpo del correo, el texto, las imágenes, las ofertas, los call to action… Como hicieron después del mayor evento deportivo del año, la Super Bowl. Imagínate los millones de correos que mandaron en esa semana y la variedad de fans a los que se dirigían, aun siendo del mismo equipo.

Pues gracias a la estrategia de contenido dinámico que plantearon y al histórico de los fans, lograron hacer sentir único a cada seguidor con una sola plantilla de email!!! #OjoConEsto ;).

email_studio_contenido_dinamicoConsiguieron diferenciar el contenido que les llegaba a los seguidores de los Broncos y de los Panthers, y dentro de cada afición, el que recibían los hombres o las mujeres, o si vivían en un estado u otro, o por su edad… Una estrategia increíble que tuvo como consecuencia una gran tasa de conversión.

Conector de Salesforce Marketing Cloud y Salesforce

Esta comunicación a millones de personas se realizó en base a una plantilla que diseñaron.  En las que incluyeron bloques de contenido dinámico que se se rellenaron con la información que tenían en el CRM. Gracias a esa conexión, hicieron que el contenido variara en función de quién abría el email. Esta parte es la más bonita. Porque podemos ver cómo se une el uso de la BDD en el CRM que utilizas, Salesforce en este caso, con el objetivo de proporcionar el mejor contenido posible a cada usuario. Esto se hace de forma muy segmentada, desde su plataforma de Email Marketing de Salesforce Marketing cloud.

Este es el verdadero poder de Email Studio. Mediante el conector que proporciona la plataforma, se unen el CRM y la herramienta de Marketing. Con esta conexión, Fantastic logra crear un perfil único del cliente. Gracias a la estructura de datos que nos da el CRM y a toda la potencia de comunicación de la plataforma de Markeitng sabes exactamente qué quiere el suscriptor. Tienes sus gustos y tienes la capacidad de crear el contenido con el que fidelizarlo. Además de, realizar el envío, pueden ver el resultado y analizarlo en la misma plataforma. #SeAcabóExportarEImportar #TodoEnUnaÚnicaPlataforma

Con Email Studio, podrás hacer en tiempos muy ajustados, campañas de email marketing como la de Fantastic. Realizarás de forma ágil,  envíos que parecen que te van a llevar mucho tiempo porque tienes que hacer decenas de informes y decenas de plantillas. Utilizando prácticamente, un único informe de Salesforce y una única plantilla en Salesforce Marketing Cloud.

En resumen…

Te hemos mostrado un ejemplo extremo para que pudieras ver el gran poder de Email Studio. Una herramienta de Salesforce Marketing Cloud que se adapta a ti. Y con la que ahorrarás en costes, en tiempo y por tanto tu ROI será mejor. Ya sabes, con Email Studio, de Salesforce Marketing Cloud , conseguirás conocer a tus suscriptores y enviar el contenido que toca, cuando toca y a quien toca. Lograrás doblar la tasa de apertura y CTR, y tener un sitio importante en la bandeja de entrada de tus consumidores. Y todo esto sin ser programador. #TiempoDeMarketeteros100%

 

Porque a todos nos encanta sentir que somos únicos para nuestras marcas, ¿No crees?

 

PD: Pronto te hablaremos en otro post, del amigo inteligente del contenido dinámico, «Predictive content». Con esta opción incluida en Email Studio, podrás aprovechar eficazmente los datos de la masa para tu estrategia one to one.

 

«Si quieres saber todo lo que podrías lograr con Email Studio. O si ya lo tienes y crees que no le estás sacando todo el potencial, contacta con nosotros»

 

Descubre Email Studio
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5 Claves para conocer Salesforce Marketing Cloud

Seguramente no te sorprenderás si te decimos que vivimos una auténtica revolución. Un cambio social que podemos ver reflejado en la manera que tienen las personas de relacionarse entre ellas y con su entorno. Esto lo podemos ver claramente en la conexión entre consumidores y marcas. Y se debe principalmente a la evolución de la tecnología, que está causando una selección natural de empresas que se ven arrastradas a una transformación digital. Por todo ello nos atrevemos a decir que el marketing tradicional ha muerto, ¿no crees?

Esta nueva revolución industrial, replantea las técnicas de marketing, reescribe las estrategias y formas de llegar a los usuarios. Y en estas circunstancias, saber aplicar la tecnología al marketing es fundamental. Con Marketing Cloud, la principal plataforma de marketing del gigante tecnológico Salesforce, puedes hacerlo. Por eso, queremos que la conozcas porque sabemos el gran potencial que tiene y lo mucho que te puede ayudar.

¿B2B o B2C? Es el momento Me2B

Si hay un síntoma claro en esta evolución, es que ahora son las personas quienes deciden cómo, cuándo y dónde se relacionan con sus marcas favoritas. Este comportamiento es lo que llamamos Me2B. Un nuevo concepto que define lo que los usuarios esperan de las empresas, que estén ahí cuando les necesitan y a través de sus canales habituales. Y para lograrlo, necesitas herramientas como Salesforce Marketing Cloud con las que diseñar y gestionar experiencias individuales a tus clientes. Y así, evitar que tus usuarios se den de baja de tus comunicaciones, como puedes ver en nuestros posts sobre, «Spam» y en el que hicimos sobre la lógica del unsubscribe.

 

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) es una solución de fidelización multicanal en tiempo real que permite obtener una visión completa de los clientes y candidatos. Esta plataforma ayuda a los marketers a planificar, vincular, monitorear, reportar y tomar decisiones a través de todos los canales interactivos.

 

 

¿Cómo funciona Salesforce Marketing Cloud?

Cuando empiezas a usar Salesforce Marketing Cloud te das cuenta que conectas con tus clientes de forma más eficiente. Observas que tienes mayor capacidad para optimizar tu estrategia en base a resultados visibles en la plataforma. Hay datos que demuestran que puedes llegar a aumentar tu ROI en más de un 47%. Pero vayamos por pasos, porque con este post queremos que llegues a ver el gran potencial de esta plataforma que te unirá a tus clientes.

 

5 claves para conocer Marketing Cloud de Salesforce:

AUTOMATIZA CON SALESFORCE MARKETING CLOUD

Gracias a aplicaciones como Journey Builder, podrás escuchar a tus clientes y desencadenar acciones en tiempo real basadas en sus comportamientos y necesidades: compras, registro en eventos, participación en redes sociales, cumplimentación de formularios u otros. Automatizarás los procesos de comunicación, moviéndote al ritmo de tus clientes. Con otras aplicaciones de Marketing Cloud como Automation Studio, podrás automatizar de manera sencilla y rápida procesos de segmentación, extracción de datos y carga de ficheros, entre otros. Ademas de, hacer comunicaciones basadas en los datos y programar envíos recurrentes.

 

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AUMENTA EL ENGAGE CON SALESFORCE MARKETING CLOUD

Solo conociendo realmente a tus clientes y teniendo una visión 360 de su comportamiento, podrás llegar a conectar con ellos. ¿Cuál sería tu comportamiento si las comunicaciones que te llegaran te gustan y no te invaden? Gracias a Salesforce Marketing Cloud mejorarás de forma significativa tu CTR, optimizando así tu inversión. Con esta plataforma podrás cuidar mejor tu relación a medio y largo plazo con tus contactos y con los candidatos o leads que aún no están listos para comprar. De esta forma, disminuyes la posibilidad de perder oportunidades. Porque no se sienten molestos con tu contenido, como puedes aprender en nuestro post sobre inbound marketing, podrás lograr el ansiado engagement. Además, si añades la aplicación de Predictive Intelligence, ofrecerás contenido relevante a tus usuarios, tanto en email como en web.

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MEDIR EL IMPACTO DE CADA ACCIÓN CON SALESFORCE MARKETING CLOUD

Conoce y corrige en tiempo real el impacto de cada una de tus acciones y estrategias. Podrás decidir, gracias a la inteligencia basada en datos, cómo actuar con cada cliente según su comportamiento. Además, Marketing Cloud te ofrece un amplio repertorio de informes de las estadísticas de comunicaciones de cada herramienta. Una aplicación fundamental en este apartado es Analytics Builder, con ella obtendrás informes del alcance de tus campañas de email. Además, con esta aplicación podrás rastrear el comportamiento de los usuarios en tu sitio web y en los dispositivos móviles; y tendrás la posibilidad de forma sencilla, de realizar un seguimiento del rendimiento de tus acciones y clientes.

 

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SEGMENTA DE MANERA SENCILLA CON SALESFORCE MARKETING CLOUD

Con Contact Builder podrás recoger información de diferentes fuentes y relacionarla entre sí. Esto te permitirá construir un modelo de datos a partir del cual segmentar de forma ágil y sencilla. Y si tienes un volumen de información muy grande y una estrategia de segmentación muy definida, puedes adquirir Audience Builder. Que te aportará agilidad y simplicidad para generar tus audiencias.

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OPTIMIZA LOS CANALES DE COMUNICACIÓN CON SALESFORCE MARKETING CLOUD

Integra en una misma plataforma toda la información y acciones de email, mobile, web y landings, social media y publicidad online. A través de las siguientes plataformas:

Email Marketing: Diseña y visualiza tus plantillas de emails responsive, para ofrecer la mejor experiencia independientemente del dispositivo que usen. Te será sencillo visualizar todas las métricas, donde podrás valorar las tasas de envío y apertura y el ROI. Y conseguir que tus emails salten la carpeta de spam, y lleguen a la bandeja de entrada de tus usuarios. Como puedes aprender en nuestro post para dominar el calentamiento de IP.

Mobile Push: Automatiza tus mensajes basándote en la localización de tus usuarios. Y envía comunicaciones en tiempo real de cualquier tipo (SMS y MMS).

Cloud Pages: Crea de forma sencilla webs y landings pages. Y lo que es más importante, captura el comportamiento de tus clientes para mostrarles contenido relevante para ellos.

Social Studio: Optimiza el uso de las redes sociales pudiendo calcular su ROI. Conecta tu departamento de ventas, marketing y atención al cliente en un mismo espacio. Une así el mundo social con tu CRM, obteniendo una visión 360 de tus usuarios.

Advertising Studio: Utiliza toda la información de tu CRM para optimizar tu publicidad en buscadores y display. Podrás personalizar tus creatividades y evitar así mostrar a tus clientes la publicidad de un producto que ya ha comprado.

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Y después de presentarte todo lo que podrías hacer con Marketing Cloud de Salesforce, te planteamos unas preguntas. ¿Cuántas plataformas estás usando ahora para cada canal? Y, ¿qué retorno, métricas y personalización te ofrece cada una de ellas? Si la respuesta no es la que desearías, contacta con nosotros. Porque tan importante es tener herramientas como Salesforce Marketing Cloud, como saber y usarlas y sacarles el máximo rendimiento. Para ello necesitas un partner experto que te acompañe en este proceso de transformación digital. En Estimadonull encontrarás un equipo certificado y experimentado en Marketing Cloud, con más de 50 titulaciones oficiales de Salesforce y con un bagaje de más de 300 proyectos en este CRM nº1 a nivel mundial.

 

¿Nos dejas adentrarte en el marketing del futuro con Salesforce Marketing Cloud?

 

«Si quieres saber todo lo que podrías lograr con Salesforce Marketing Cloud, o si ya lo tienes y crees que no le estás sacando todo el potencial, contacta con nosotros»

 

Descubre el mundo Salesforce Marketing Cloud
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¿Qué está pasando en Dreamforce? #DF16

¡Una semana de periodo analizado y alcanzamos 67.000 resultados! #LaRedIsOnFire y no es para menos. San Francisco (EE.UU) se convierte estos días en testigo del mayor evento de transformación digital del mundo, Dreamforce.  Y es que más de 170.000 personas se están acercando desde hoy al centro de la ciudad, unas cifras que dejarán alrededor de 263 millones de dólares de recaudación y mucha información que masticar.

¿De qué habla toda esta gente?: #Dreamforce #DF16

En el equipo contamos, entre otras, con Social Studio, la herramienta de Salesforce que “Escucha, Publica y Analiza” toda esta conversación. Gracias a Social Studio no hay conversación, tendencia o publicación que no podamos analizar. Social Studio recoge la información en tiempo real, de manera que podamos responder e incluso adelantarnos a las tendencias de mercado sobre un tema o marca en concreto.

Como muestra, un botón:

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De un vistazo a nivel mundial:

  • El medio más utilizado es Twitter.
  • La publicación de mensajes entorno a Dreamforce tienen una tendencia de crecimiento. Evidentemente, la gente hoy publica más sobre Dreamforce que la semana pasada, pero… ¿menos que mañana?
  • El contenido de los mensajes es positivo, tal y como refleja el icono del sentimiento.
  • El país desde el que más resultados llegan es EE.UU.
  • El idioma predominante es el inglés seguido del español.
  • La palabra más utilizada a nivel mundial es #df16, hashtag oficial del evento.

 

De lo general, al detalle:

 

En estas dos gráficas/líneas que nos devuelve Social Studio vemos los resultados. Tal y como era de esperar, con solo introducir unas “keywords” relacionadas con Dreamforce, la búsqueda ha devuelto miles de resultados, aproximadamente 67k en los últimos 7 días.  Viendo la tendencia cuando terminemos de escribir este post éste volumen ¡habrá crecido unos miles!

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Tal y como vemos en el pantallazo, ¡la cifra varía por minutos! #DreamforceEstáQueArde

Vamos a analizar de una forma muy sencilla y rápida toda esta información.

Haciendo unos breves pasos vamos seleccionando la información que queremos ver.

Hemos cogido los 63.7k resultados y los hemos desgranado paralelamente en medios y en países.

Observamos que:

Gráfico fila 1 Media Type: El Medio más utilizado es Twitter seguido de Instagram y Facebook. Seleccionamos la segmentación por país para ver de dónde viene ese flujo y, dentro de él, pulsamos en España para ver qué palabras, en qué idioma estamos publicando y con qué palabras exactamente.

Gráfico fila 2 Country: El País que más está twitteando es Estados Unidos. Y, ¿con qué palabras lo está haciendo? Pulsamos en palabras como el gráfico anterior y las vemos.

El tamaño de las palabras indica la importancia en cuanto a uso.  #LaMíticaNubeDeTags

 

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Curiosidad:

Es curioso ver cómo a pesar de analizar el mismo idioma, la tendencia de palabras es diferente. Mismo idioma (inglés), diferente cultura y distintas tendencias.

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En este caso un factor que está influyendo mucho en la diferencia de tags es el cambio horario. Las palabras que utilizamos y que publicamos desde España son de noticias que hemos visto en las últimas horas. En Estados Unidos éstas palabras estarán mucho más “frescas” por lo que nos tendremos que regir por ellas.  ¡Ojo, en España tiran del carro los que estén conectados de forma online siguiendo Dreamforce!

Y en el caso de que quisiéramos ver cómo ha crecido esa palabra en el tiempo, podemos abrir una gráfica más, tal y como vemos en la gráfica Volume trend de #df16 de la Gráfica 2.

Sígue Dreamforce aquí y ayúdanos a tirar: #Dreamforce #DF16

El evento llega a todo el mundo… pero Instagram ¡no llega a la India!

La herramienta nos permite encontrar este tipo de detalles. Hacemos una segmentación con País India y Todos los medios y nos encontramos con la sorpresa.

A pesar de ser el segundo país desde el que más se publica, no lo están haciendo a través de Instagram, aunque la India ¡arrasa en Twitter!

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¡Conversación real en tiempo real! Terminamos el post con 69.4K de publicaciones.

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«Si quieres saber más sobre cómo publicar, escuchar y analizar, tanto tu marca como tu entorno, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de enseñarte todo lo que Social Studio y Salesforce pueden hacer por ti» 🙂 Andrea Beitia | Salesforce Marketing Cloud Consultant

PD1: Te dejamos una píldora de Social Studio para abrir boca.

PD2: Descubre cómo vivimos el año pasado en Dreamforce

 

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LeadClic Most Innovate Partner 2016

Ya te lo hemos adelantado en el título, pero es que estamos muy ilusionados de contarte que Salesforce nos ha nombrado «Salesforce Most Innovate Partner» en 2016.

 

¿Cómo es eso?

Salesforce ha convocado este año sus primeros premios con los que quería reconocer el esfuerzo e innovación de sus partners. Era un evento más local, que se sumaba en España al ya consolidado Essentials.

Una vez recibida la convocatoria, nos pusimos el traje y allá que fuimos, a la ceremonia de entrega de los premios. Numerosas empresas convocadas como Deloitte, Everis, Accenture, etc. y allí nos plantamos nosotros, como el que va a un examen habiendo estudiado bien.

¡Llegó el momento!

Se anunciaba el premio al Partner más Innovador y… Salesforce nos reconoció en su primera edición, como «Salesforce Most Innovative Partner & Project». Recibir este premio para nosotros supone, sobre todo, un tremendo reconocimiento al gran trabajo de innovación del equipazo que forma esta gran familia que es LeadClic. Además, lo consideramos un lujo por el gran nivel que hay alrededor de Salesforce, con Partners muy preparados. Y también porque este premio a la innovación viene de Salesforce, quien ha sido incluida por Forbes entre las compañías más innovadoras del mundo en los años últimos años.

Y lo mejor de todo es que este afán por la innovación lo llevamos en el ADN. Nuestro equipo tiene un gran talento, pero sobre todo podemos decir que LeadClic es una piña. Como se diría en términos futbolísticos, hacemos equipo. Porque aquí encuentras un grupo de personas inquietas, con ganas de aprender y que continuamente está alimentándose de las últimas novedades en su campo. Y en vez de quedárselo lo comparte, para estar así todos a la vanguardia. Con este ambiente, nada se resiste. Y si junto a la ilusión que le pone el equipo, cuentas con herramientas como Salesforce, Heroku, Wave, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Pardot, etc. sin darte prácticamente cuenta te ves innovando/jugando con los juguetes que siempre hemos soñado tener a mano para crear y desarrollar. Y así los éxitos tienen que llegar. No hay duda.

 

Nuestros clientes

Pero todo esto no sería posible sin nuestros clientes. Empresas que han confiado en nosotros y que nos plantean retos que nos ilusionan y nos hacen crecer. Como fue el caso de La Tagliatella que se comentó durante la entrega. Nuestros clientes saben que cuando se trabaja con nosotros la base es la creatividad, la profesionalidad y sobre todo la innovación. Y que juntos tomamos las decisiones adecuadas para alcanzar los resultados esperados y para conectar con sus usuarios.

Futuro

Este premio es una motivación para seguir por el camino que nos habíamos marcado. Y sobre todo es un impulso para seguir creciendo, porque aquí no se termina la historia. Es una responsabilidad que nos ayuda a no dormirnos en los laureles. Por eso, desde que recibimos ese reconocimiento hemos dado pasos importantes. Uno que nos ilusiona mucho ha sido el lanzamiento nuestra agencia de marketing digital Estimadonull. Un nuevo proyecto con un ADN tecnológico, que busca innovar y cubrir una necesidad que vemos dentro de este sector. Supone desafiar nuestras propias percepciones y capacidades. Y aunque es un servicio que ya estábamos dando a muchos de nuestros clientes, sabemos que esta agencia nos ayudará a afrontar nuevos retos y a seguir innovando.

Al mismo tiempo, ser Most Innovate Partner, nos ha motivado a especializarnos más, para seguir rompiendo nuestros límites y continuar innovando. Por eso, hemos aumentado el número de certificados en Pardot. Ya somos seis miembros de nuestro equipo los que podemos ayudarte a soñar con esta gran herramienta de Salesforce. Estas nuevas certificaciones, se suman a las que ya tenemos en Marketing Cloud, un campo donde estamos seguros que vamos a tener muchos proyectos ilusionantes, por ser partners de esta potente herramienta.

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Estamos seguros que este reconocimiento nos va a hacer llegar a otros clientes que van a poder comprobar que la innovación en el marketing y en sus objetivos de ventas, no es una utopía, sino una realidad. Y que con nosotros podrán alcanzar sus más altas expectativas.

¡Gracias por confiar en nosotros!

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Estimadonull sale a escena

Por muchas obras que haya hecho un actor, uno de los momentos de más nervios e ilusión durante el estreno de una obra, es justo el de antes de salir al escenario. Cuando entre bambalinas oye eso de “Salimos a escena”. Así nos sentimos en LeadClic ante el lanzamiento de nuestra agencia de marketing tecnológico Estimadonull. Después de los años estamos con los nervios propios de la responsabilidad, pero sobre todo llenos de ilusión ante este nuevo proyecto.

¿Por qué nace Estimadonull?

LeadClic lleva diez años acompañando a clientes de diferentes sectores en su proceso de transformación digital, en su adaptación a lo que se ha llamado, la nueva revolución industrial. La revolución de lo digital. En este tiempo hemos ido creciendo y aprendiendo de nuestros clientes, a través de una escucha activa y de un aprendizaje basado en la resolución de sus problemas. Retos que no han sido sencillos, pero que nos han hecho crecer y poner la tecnología al servicio de las ideas. En muchos de esos proyectos nos ha apasionado trabajar en la parte de marketing que tenían algunos de ellos. Por eso, a lo largo de los años hemos ido creciendo en este area, hasta el punto de convertirse en uno de los servicios básicos que damos a nuestros clientes.

Y ante ese crecimiento y la necesidad que vimos en el mercado, le dimos una personalidad propia y creamos Estimadonull, la agencia de LeadClic que mezcla marketing y tecnología. Porque hoy en día no se puede concebir una cosa sin la otra. Estimadonull se convierte así, en una de las tres patas de la empresa. Junto a los servicios ya clásicos de consultoría de LeadClic, sobre todo en el ecosistema de Salesforce, se suman los  de analítica y plataforma, y el de marketing digital que cubriría este nuevo proyecto.

¿De dónde viene ese nombre?

¿No os ha pasado alguna vez, que al hacer un envío de email marketing a uno de vuestros clientes, les ha aparecido eso de “Estimado/a {contact.FirstName}”? Seguro que sí.  Pues ese fallo, que pasa cuando quieres personalizar un email con el campo nombre de tu base de datos, y que en vez de salir el del cliente le aparece un Estimado «sin nombre»,  es lo que nosotros llamamos un Null. Un error cotidiano, que puede te pasar por no tenerlo bien puesto en tu CRM, podría hacer de la tecnología una pesadilla, ya que a veces no es fácil saber por qué se da. Pero tranquilo, nosotros sabemos solucionarlo.

¿Cuál será nuestro papel?

Si hay una materia que se ha visto influenciada por esta revolución digital, es el marketing. Y hoy en día, o sabes adaptarte a esta ola o tus competidores te ahogarán. Con Estimadonull queremos cubrir esa necesidad de convertir la tecnología en la mejor aliada de los departamentos de marketing y ventas. Con nosotros queremos que pierdas el miedo a la innovación a la que sabes que tarde o temprano te tendrás que sumar. Y empieces a optimizar tus estrategias y campañas.

Por otro lado, sabemos que los negocios ya no son B2B o B2C, vivimos la época del Me2B. Y dirás, ¿Qué es eso? Es el nombre que damos a la nueva forma que tienen los usuarios de relacionarse con las marcas. Porque ahora son ellos quienes deciden cómo, cuándo y dónde quieren conectarse con sus marcas favoritas. Esperando y exigiendo siempre una experiencia satisfactoria. Y ante este nuevo paradigma, podemos decirte que sabemos y tenemos las herramientas para que enganches con tus usuarios.

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¿Quiénes lo forman?

Estimadonull está formado por personas de marketing con una clara influencia tecnológica. Un equipazo que disfruta mezclando la estrategia con soluciones innovadoras. Un grupo que no para de investigar para estar a la vanguardia y  poder ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Un equipo de profesionales que ha sido este año premiado por Salesforce, como el «Most Innovate Partner».

En Estimadonull encontrarás un equipo:

Digital: Con una identidad propia, pero que va de la mano de las plataformas digitales más innovadoras.

Marketeniano: Porque nuestros miembros del equipo se han formado y han trabajado en el mundo del marketing y la publicidad.

Tecnológico: Porque nos apasiona la innovación e imaginar todo lo que se puede hacer con la tecnología. Nacemos con ese ADN como embrión de LeadClic

Profesional: Formado y con una gran experiencia en el sector digital. Un grupo certificado en diferentes plataformas, sobre todo del ecosistema Salesforce.

Creativo: Que escucha, analiza y diseña las mejores soluciones para tus necesidades.

Audiovisual: Porque sabemos que el vídeo se está convirtiendo en el rey del contenido, tenemos un equipo creativo que sabe contar historias y servicios en este formato.

Ya no nos queda mucho que contarte sobre nosotros, ahora nos encantaría escucharte a ti, con un café o una cerveza. Y analizar juntos lo que necesitas, para ayudarte a sentirte un nativo digital que conecta con sus clientes.

 

¡Te esperamos!

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